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賣衣服 得抓住客戶的心

發布于:2015-05-22 閱讀次數:人次


   云南品牌折扣女裝菲詩奈服飾有限公司始終堅信:沒有經營不好的服裝店,只有不會經營服裝店的店主。那服裝店怎么樣才能經營好呢,有沒有什么經營技巧呢?四個秘訣,菲詩奈教你如何抓住顧客的心,增加服裝店的回頭率。
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1.熟悉服裝知識和搭配常識
   開服裝店,店主都應該懂得一些服裝的知識,還要懂一些簡單搭配常識,有顧客上門,就要熱情招呼他們,告訴他們怎樣識別服裝的質量和做工,識別好與差的服裝區別,還有一些簡單搭配。顧客對服裝了解越多就越愿意購買你的服裝,而且如果感覺良好,下次還是會來這里購買

2.店鋪的服裝陳列和宣傳
   如果店鋪的選址不佳,那就要宣傳你的店鋪,以及注重店鋪的服裝擺放,以吸引路過的人群進來選購。店鋪門口可以掛上夸張而獨特的搭配,吸引人的眼球,也可以掛下標題橫幅之類的醒目標語。總言而之,只要有能把顧客吸引到店里的方法都可以嘗試一下。

3.籠絡人群中的領導者
   國人都比較喜歡跟著大隊走,所以一群人中總有一兩個自然的領導者,她們的言語很有影響力和說服力,經過她們一說,很多人就跟著附和。對于這樣的顧客要想辦法籠絡她們,動用她們的熱情,這樣可以為你的店鋪帶來很多顧客,也會幫助你銷售出更多的服裝產品。

4.陪襯對比法
   無論什么總是在比較過后才知道效果好不好。所以服裝店服裝銷售可以對主推的服裝對比著賣,服裝擺放可以錯開價格,即高低價服裝擺在隔壁,讓顧客在選購服裝的時候可以自己對比著選擇。通過對比,顧客就自然知道自己想要選購的是什么樣的服裝了。

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營業員怎樣吸引客人試衣的技巧
1.請顧客試穿服裝的最佳時機
   當顧客發現一個有點感覺的款式的時候,需要一點考慮的時間。在還沒有確定試穿時,需要更清晰的了解款式的特點,這個時候最不適宜請顧客試穿,因為這時候顧客還在自己思考款式的思路當中,如果被打斷,容易令顧客放棄走開。還有服裝營業員不宜過于熱情,這會令一些顧客產生厭惡感,很容易下意識走人。最好是一種溫和的服務態度,把握好顧客的想法,在了解產品款式特點的基礎上,結合顧客的體形特征來接近顧客,利用顧客選款式時觀察了一下顧客的體型特征,如果顧客骨骼感不太明顯,是身材較小的體型。營業員的開場白就顯得很重要了,如“您好,您剛才看的這個款式的板型腰身部分修身效果很好,非常適合向您這樣嬌小的身材,穿上會感覺更精致!”這樣專業而有針對性的開場白絕對能吸引顧客的注意,并贏得顧客的好感。

2.在顧客試穿時的言行舉止
   當顧客試穿服裝時,營業員除了要做好一些協助工作外,還要給予顧客的穿衣效果一個恰當的評價,切記評價試穿效果一定要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。無論采取何種方式接近顧客和介紹產品,營業員一定注意以下幾點:察言觀色,仔細觀察顧客的舉動;謹慎提問,切忌涉及到個人隱私;與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。服裝店的營業員如能掌握好這兩點,提高服裝店銷售額,提高業績將不再是問題。輕松“拿下”顧客是每個營業員的追求,這就需要在平時的工作中不斷學習,不斷鍛煉,不斷提高。

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